Les bancassureurs et courtiers feront l'objet d'une attention particulière de la part d'Opteven en 2013. En effet, sur l'exercice, le spécialiste de l'assistance et de la garantie routière souhaite étoffer la part de ces deux catégories d'apporteurs d'affaires dans son portefeuille clients. "Ils y sont relativement peu présents", reconnaît Albert Etienne, le directeur commercial et marketing d'Opteven. Les loueurs longue durée, assureurs, captives et constructeurs y sont eux très bien représentés: Opteven compte déjà à son "tableau de chasse" les sociétés ALD Automotive, Arval, LeasePlan, Aviva, GMAC Banque, CGI, GE Money Bank, Volkswagen Bank, Toyota Financial Services, Opel, Chevrolet, Jaguar, Land Rover, Seat, Aixam et Suzuki [Suzuki est la seule marque pour laquelle l'assisteur-ga rantisseur intervient dans le cadre d'une garantie constructeur VN].

>>Bancassureurs et courtiers. Ce sont les deux grandes catégories d'apporteurs d'affaires auprès desquels souhaite surtout se développer Opteven.

«AIl Inclusive » ou le fantasme du « one-stop-shop »

" C'est un mouvement de fond très positif pour les concessionnaires car cela incite le client à revenir voir son vendeur. D'où la vague actuelle d'offres concernant évidemment l'entretien avec un seul problème à régler: en faire comprendre le coût
au client ", analyse Jean-Matthieu Biseau, président d'Opteven, qui réalisera 85 millions d'euros de chiffre d'affaires cette année dont 15 % issus de programmes d'entretien et couvre  actuellement 500000 véhicules. C'est précisément l'ambition de Renault qui veut équiper un acheteur sur trois en contrat d'entretien.
Comment? En baissant le prix de ces formules de 30 %, chaque intervenant de la chaîne de valeur étant sommé de revoir ses tarifs à cette fin. Un sujet de réflexion pour tout le monde.

>>«AIl Inclusive » ou le fantasme du « one-stop-shop »

 

Depuis juin, le groupe a développé, en partenariat avec PGA Finance et Opteven, une nouvelle offre de financement, avec extension de garantie,spécifique à Autosphere Occasions. Les garanties ont été retravaillées en partenariat avec Opteven afin de coller aux exigences de qualité du groupe. La garantie Summum (tout sauf), qui représente 60 % des ventes se rapproche d'une garantie constructeur et s'étend sur 6 et 12 mois. L'offre Confort, plus classique, couvre les VO très âgés sur 3, 6 et 12 mois. Dans les prochains mois, le groupe veillera davantage à un renforcement des centres et des corners existants plutôt qu'à une extension
du maillage d'Autosphere Occasions.

>>Le premier groupe de distribution hexagonal a inauguré début juin, dans sn fief de Poitiers (86), un nouveau parc Autosphere Occasions. Pensé et développé en 2007, ce label, qui se veut complémentaire des programmes constructeurs, entend positi

L’organisme de crédit aux particuliers GE Money Bank (filiale du groupe General Electric), propose une garantie baptisée « Tout sauf », pour les VN et les VO. Concrètement, celle-ci comprend toutes les pannes mécaniques, électroniques et électriques, sauf les pneumatiques, la carrosserie, le vitrage, l’habillage intérieur et les pièces d’usure. Elle fonctionne pour les VUL comme les VP, neufs ou d’occasion, quel que soit le kilométrage du véhicule, et pendant toute la durée du financement de ce dernier. Tout véhicule particulier ou utilitaire financé par GE Money Bank est ainsi couvert. Seule condition : son prix de vente doit être inférieur ou égal à 110 000 €. La garantie inclut une assistance dépannage-remorquage 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 dans tous les cas de panne, crevaison ou erreur de carburant. Le véhicule est pris en charge dès la déclaration du sinistre, sans franchise kilométrique. En cas de panne et pour toute immobilisation du véhicule supérieure à 24 heures, l’assuré bénéficie d’un véhicule de remplacement de catégorie équivalente, maximum D, pendant toute la durée des réparations.

La garantie Optimale (développée avec Opteven) se décline selon 3 offres :

Une « Garantie VN Optimale » : pour les véhicules neufs garantis 2 ou 3 ans par le constructeur ou les véhicules de démonstration, âgés de moins de 6 mois et affichant moins de 5 000 km au compteur ;

Une « Garantie VO Optimale 1^er jour » pour les véhicules d’occasion de moins de 6 ans et ayant moins de 150 000 km. Un abattement contractuel s’applique sur les pièces en fonction du kilométrage du véhicule à partir de 80 000 km.

Une « Garantie VO Optimale 12 mois » pour tous les véhicules d’occasion bénéficiant d’une garantie complète de 12 mois par le garage vendeur.

 

Selon Nathalie Huron, Directrice des activités marketing opérationnelles et stratégiques, cette garantie « Tout Sauf » couvre près de 95% des pannes. « Elle est également un très bon outil de fidélisation clients pour nos partenaires automobiles car le véhicule est rapatrié dans le garage vendeur, à condition que la panne intervienne dans un rayon inférieur à 100 km » .

>>L’organisme de crédit, propose avec Opteven une garantie baptisée « Tout sauf », pour les VN et les VO