Chargé(e) d’assistance Back Office

29mars2013

Mission

Organise les services d'assistance (dépanneur, voiture de remplacement, hôtel, ...)

Met tout en œuvre pour répondre à la demande du client

Contribue à atteindre les objectifs de satisfaction du client  

Conditions

Salaire : 1452 € brut / mois + 13ème mois
Majorations : Nuit +30% - Dimanche +50% - Jour férié +60%
Prime de Transport 50 €/mois
Tickets restaurant 8 €/jour travaillé
Comité d’entreprise

Planning mensuels
Travail 1 week-end sur 2 (samedi + dimanche)
Planification sur la tranche 8h-21h
Heures supplémentaires

Opteven recrute sans cv

Depuis 2011, Opteven est engagé dans une démarche novatrice de responsabilité sociétale (Norme ISO 26 000). Cette année nous nous lançons comme défi de recruter sans CV ni lettre de motivation.

Ainsi, Opteven s’intéresse à ce que vous êtes capable de faire et à votre motivation. Votre parcours scolaire et professionnel ne rentre plus en ligne de compte.

Le recrutement se déroule en 4 étapes :

- Un questionnaire que vous téléchargerez sur notre site web

- Un entretien téléphonique qui nous permettra d’établir un premier contact

- Une mise en situation élaborée par Opteven afin d’évaluer votre capacité à occuper le poste.

- Enfin, un entretien individuel (toujours sans CV) avec un binôme afin de juger votre motivation. 

Cette démarche s’inscrit dans le but de favoriser l’égalité des chances et de recruter nos futurs chargés d’assistance back office en se basant uniquement sur leurs compétences .

Pour postuler sans CV, veuillez télécharger le formulaire et nous le renvoyer par email à l'adresse suivante : grh@opteven.com ou par courrier à l'adresse suivante :

OPTEVEN - Service RH -  109 BD Stalingrad 69100 VILLEURBANNE

Chargé d'assistance

01février2013

Les missions du chargé d'assistance:

- Gère la relation client

- Organise les services d'assistance

- Satisfait le client dans le respect du contrat d'assistance

- Contribue à atteindre les objectifs du plateau d'assistance

Assistance 24h/24 7j/7
en France et à l’étranger
Planning mensuels
Travail 1 week-end sur 2 (samedi + dimanche)
Planification «débutants» sur la tranche 7h-23h
Heures supplémentaires

Postes à pourvoir en CDI et CDD temps complet
Salaire : 1452 € brut / mois + 13ème mois
Majorations : Nuit +30% - Dimanche +50% - Jour férié +60%
Prime de Transport 50 €/mois
Tickets restaurant 8 €/jour travaillé
Comité d’entreprise Voir detail